Bem-vindo a nossa nova série semanal: Para melhorar o desempenho de sua empresa, se concentre hoje em.
Toda terça-feira, vamos discutir alguma coisa que você pode começar a fazer para melhorar o desempenho de sua empresa. Afinal, com tantas dicas de sucesso milagrosas que encontramos disponíveis por aí, fica difícil saber o que realmente fazer e por onde começar, não é mesmo?

Se concentre hoje em: Fazer uma pesquisa com seu cliente

Pesquisas são ferramentas extremamente poderosas para qualquer negócio, mas muitas vezes, nós comerciantes, simplesmente a ignoramos. Mas porque se a razão de nossa existência são os clientes e sem eles basicamente não existiria nossa empresa? E, portanto, porque não deixa-los falar o que realmente buscam? É para isso que existem as pesquisas! Para apontar o que nossos clientes precisam e com isso, ajudar ao nosso negócio.

Você pode implementar uma pesquisa após a compra, através de seu site mesmo ou de um e-mail. Pode fazer uma enquete para os visitantes de seu site ou pode até mesmo implementar através de um e-mail marketing para todo seu público alvo. O meio realmente não importa e as possibilidades são infinitas. O que importa é que você pergunte sua opinião, antes de tomar decisões baseados apenas no que você pensa que o cliente quer.

Lembrando que através de pesquisas você conseguirá descobrir o perfil de seu cliente, os hábitos de compra, o que ele procura, como procura e onde encontra, além de identificar seus principais concorrentes. E a partir dai? A partir dai, você verá que será bem mais fácil tomar decisões baseado em quem realmente importa, seu cliente!

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A Alfa Networks é uma empresa de TI focada em dar suporte na implementação de novas tecnologias voltadas para melhorar o desempenho empresarial de seus clientes baseada em um modelo flexível de atuação visando tornar a tecnologia em uma importante ferramenta de gestão de negócios, quer seja em processos de planejamento, controle ou em uma atuação em nível mais estratégico através de sistemas de informação gerenciais.